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  • Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé sur les produits vendus et expédiés 

Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ou offert ne vous apportent pas une entière satisfaction ?

Vous avez 15 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ils vous seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix et les disponibilités des produits.

Comment faire ?

Il vous suffit de vous connecter sur votre compte client en cliquant sur ce lien.

Puis identifiez-vous et choisissez votre commande.
Cliquez sur le bouton "satisfait ou remboursé" (Ce bouton disparait le jour où le délai de rétractation est écoulé).

Le Service Client  vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit.
Notre conseil : Assurer votre envoi à hauteur de la valeur de la marchandise qu'il contient pour éviter toute déconvenue liée à une avarie durant le transport.

A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange, un avoir ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de nos conditions générales de vente.


(*) ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits d'intégration tels que cartes mères, disques durs, cartes graphiques, ventilateurs, barrettes mémoires... restent soumis au délai légal de rétractation de 14 jours. Dans le cas des logiciels, disques, CD Rom, jeux vidéo et cartes téléphoniques prépayées, la procédure ne s'applique que dans la mesure où leur film plastique d'origine est intact conformément aux dispositions de l'article 8.3 de nos Conditions Générales de Vente. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport. Aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ni à notre siège social .


  • 14 jours satisfait ou remboursé sur les produits expédiés par nos partenaires marchands

Vous avez reçu votre commande vendu par l'un de nos partenaires marchands, mais elle ne vous convient pas ?

Vous pouvez vous rétracter, dans le respect du délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (voir les conditions générales de vente de nos partenaires marchands).
Dans ce délai, nous vous invitons à contacter le partenaire marchand auprès duquel vous avez passé commande depuis votre compte client
Dès que votre retour est enregistré par le partenaire marchand, on procède au remboursement de votre achat par crédit de votre carte bancaire.