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QUESTION FRÉQUENTES



BODY'minute met tout en œuvre pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes, quelles qu'elles soient. Pour davantage de précisions, n'hésitez pas à nous interroger directement via notre page "Contact" ou via notre page Facebook.



Qu’est ce que le « Multipass Bien-être » ?

Valable dans les 450 instituts BODY’minute, NAIL’minute et HAIR’minute, votre carte d’abonnement « Multipass Bien-être » vous donne accès à toutes les prestations au tarif abonnée pour 9,90 €/mois.

Et si vous êtes déjà abonnée à l’un des 3 concepts, votre carte d’abonnement habituelle vous offre les mêmes avantages... À vous l’épilation à 4,50€, la pose de vernis semi-permanent à 15€ et le brushing à 9,90€ !



Dois-je prendre rendez vous pour une prestation en institut ?

Le concept BODY’minute est sans rendez-vous ! Allez directement dans l’institut de votre choix et vous pourrez effectuer la prestation souhaitée.



Je souhaite m’abonner dans un institut Body’minute, Nail’minute ou Hair’minute comment faire ?

Si vous souhaitez vous abonner pour 9,90€ par mois et ainsi bénéficier de votre Multipass Bien-être valable dans toute la France, il suffit de vous présenter dans l’institut BODY’minute de votre choix, de présenter votre carte d’identité et votre relevé d’identité bancaire. L’institut s’occupera de vous enregistrer et de vous fournir votre carte d’abonnement « Multipass Bien-être » qui sera effective immédiatement.



J’ai un problème lié à mon prélèvement bancaire ?

Pour tout problème de prélèvement, merci bien vouloir vous rapprocher de votre centre d’abonnement soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par lettre déposée en main propre à une responsable de l’institut.



Que dois-je faire si je change de relevé d’identité bancaire RIB ?

Pour tout changement de RIB, merci de donner directement votre nouveau RIB à votre institut d’abonnement.



Je souhaite résilier mon abonnement ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement BODY’minute, merci de bien vouloir vous rapprocher de l’institut dans lequel vous vous êtes abonnée, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par lettre déposée en main propre. L’arrêt des prélèvements sera effectif 15 jours après la réception du courrier.



Je souhaite changer d’institut d’abonnement ?

Le transfert d’abonnement n’est pas possible d’un institut à l’autre, nos instituts étant des franchises. Si vous souhaitez changer de centre d’abonnement pour pouvoir bénéficier des offres mensuelles, il vous faut donc résilier votre abonnement initial puis vous réabonner dans le nouvel institut souhaité.

Pour cela, envoyez votre lettre de résiliation soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par lettre déposée en main propre à une responsable de l’institut. L’arrêt des prélèvements sera effectif 15 jours après la réception du courrier.



Je souhaite me lancer dans l’aventure de la franchise ?

Si vous vous sentez l’âme d’entreprendre et êtes passionnés/ées par l’univers de la beauté et le commerce de proximité, rejoignez le réseau BODY’minute. Pour cela, merci d’envoyer un mail à developpement@bodyminute.fr avec les détails de votre projet (motivation, expérience, zone géographique, apport bancaire, etc).